🚚 Política de Envio (Acesso às Aulas)

1.Formato de Entrega

Todos os nossos produtos são digitais. Não há envio físico. O acesso às aulas é feito pela internet, através da nossa plataforma exclusiva de ensino, com login e senha.

2.Liberação do Acesso

Após a confirmação do pagamento, o sistema enviará automaticamente, para o e-mail cadastrado, as instruções de acesso ao curso adquirido.

• Pagamentos via cartão de crédito ou Pix: liberação em até 1 hora.

• Pagamentos via boleto: podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.

3.E-mail com os dados de acesso

Fique atento à sua caixa de entrada, spam e lixeira. Se não receber o e-mail de acesso após o prazo estimado, entre em contato conosco pelo formulário de suporte disponível no site.

4.Duração do Acesso

O período de acesso ao conteúdo varia conforme o curso adquirido e está especificado na página de vendas de cada produto. Após esse período, o acesso será automaticamente encerrado.

🔁 Política de Reembolso

1.Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o aluno tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o reembolso, independentemente do motivo.

2.Condições para o Reembolso

• O pedido deve ser feito dentro do prazo legal (7 dias corridos).

• O reembolso será processado integralmente e de forma simples.

• Após o reembolso, o acesso ao curso será automaticamente bloqueado.

3.Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar, basta enviar uma mensagem pelo nosso formulário de contato, informando:

• Nome completo;

• E-mail usado na compra;

• Número do pedido (se possível);

• Motivo (opcional).

4.Prazos

• Após a solicitação, faremos a análise e iniciaremos o processo de reembolso em até 3 dias úteis.

• O prazo para o valor retornar para sua conta depende da forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: o estorno pode levar até 10 dias úteis e aparecer na próxima fatura.

  • Pix ou boleto: o valor será devolvido na conta bancária informada em até 10 dias úteis.

5.Reembolsos fora do prazo

Pedidos feitos após os 7 dias corridos não serão aceitos, salvo em casos excepcionais analisados individualmente.